Rien sur vous – et des rapports de plantage et des statistiques d’utilisation seulement si vous dites oui.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Cette politique est rédigée en anglais et traduite dans les autres langues de ce site. Si une traduction diffère de la version anglaise, c’est la version anglaise qui s’applique.

Qui nous sommes

Sonopley est développé par Lumynay AB. Pour toute question sur cette politique, ou sur tout autre sujet, écrivez à info@sonopley.com.

Le responsable du traitement des rapports de plantage et des statistiques d’utilisation décrits ci-dessous est Lumynay AB (Suède), joignable à info@sonopley.com.

Les e-mails que vous envoyez à info@sonopley.com sont conservés dans notre boîte aux lettres chez notre hébergeur, Simply.com, au Danemark, et supprimés 24 mois après le dernier message de la conversation ; les sauvegardes de l’hébergeur disparaissent environ 30 jours plus tard.

Ce que nous collectons

Seulement deux choses, toutes deux depuis l’app iPhone et chacune seulement si vous l’acceptez : les rapports de plantage et les statistiques d’utilisation anonymes, comme le décrivent les deux sections suivantes. Rien d’autre : ni compte, ni rien sur qui vous êtes.

Rapports de plantage de l’app iPhone

La première fois que vous ouvrez l’app iPhone, elle vous demande si elle peut envoyer un rapport en cas de plantage. Tant que vous n’avez pas dit oui, elle n’en envoie aucun.

Un rapport de plantage contient uniquement :

• Ce qui s’est mal passé : le type d’erreur, son message, et l’endroit du code de Sonopley où elle s’est produite.
• Quel Sonopley : la version de l’app et son numéro de build.
• Quel iPhone : la version d’iOS et le modèle du téléphone.

Il ne contient jamais les noms de vos pièces, enceintes, morceaux, services musicaux ou comptes, ni les adresses de votre réseau, ni les jetons de connexion – tout cela est retiré sur le téléphone avant l’envoi du rapport. Il ne contient aucun historique de ce que vous faisiez avant le plantage, aucune mesure de performance, aucune session d’utilisation et aucun identifiant de vous ou de votre téléphone.

Les rapports sont envoyés à Sentry, un service de rapports de plantage exploité par Functional Software, Inc., qui les conserve pour nous dans sa région UE à Francfort, en Allemagne, où que vous soyez. Sentry est configuré pour ne pas conserver l’adresse IP d’où provient un rapport, et supprime automatiquement chaque rapport au bout de 90 jours au plus. Nous n’utilisons les rapports que pour trouver et corriger ce qui a fait planter Sonopley.

Functional Software, Inc. est une société américaine, et son personnel peut accéder aux rapports depuis les États-Unis, par exemple pour assurer le fonctionnement du service. Cela est couvert par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Sentry est certifié, et par les clauses contractuelles types de l’UE figurant dans l’accord de traitement des données de Sentry.

Si vous avez dit non, un plantage n’est noté que sur votre téléphone, et rien n’est envoyé. À la prochaine ouverture, l’app vous indique que Sonopley s’est fermé de manière inattendue et vous demande s’il faut envoyer un rapport de ce plantage et activer les rapports de plantage. Oui envoie ce seul rapport et active l’envoi, Non le supprime, et Ne plus demander met fin à la question pour de bon.

Vous pouvez changer votre réponse à tout moment avec l’interrupteur des rapports de plantage dans les Réglages de l’app. Le désactiver arrête tout nouvel envoi ; les rapports déjà envoyés ne restent chez Sentry que jusqu’à leur suppression, comme indiqué ci-dessus.

Nous ne recevons de rapports de plantage que parce que vous avez accepté de les envoyer – consentement, au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD – et vous pouvez le retirer à tout moment avec le même interrupteur.

L’app Windows n’envoie aucun rapport de plantage.

Statistiques d’utilisation anonymes de l’app iPhone

La même question, au premier démarrage, demande si l’app peut partager des statistiques d’utilisation anonymes, afin que nous voyions quelles fonctions sont utilisées et décidions quoi développer ensuite. Tant que vous n’avez pas dit oui, rien n’est compté et rien n’est envoyé.

Avec votre accord, l’app compte sur votre téléphone combien de fois chaque fonction d’une liste fixe est utilisée – par exemple lancer un morceau, un album ou une station, passer un titre, changer le volume ou ajouter à la file d’attente – et envoie une fois par semaine un rapport ne contenant que :

• Quel Sonopley : la version de l’app.
• Quel iOS : uniquement le numéro de version principal, par exemple 26.
• Quelle semaine : l’année et le numéro de la semaine.
• Les décomptes : combien de fois chaque fonction de la liste a été utilisée cette semaine-là.

Il ne contient jamais ce que vous avez écouté, cherché ou choisi – ni morceau, artiste, album, playlist, station, pièce, enceinte, service de musique ou compte – ni aucun identifiant pour vous ou votre téléphone, si bien que rien dans un rapport ne nous dit de quel téléphone il vient. Sous « Voir ce qui est envoyé » dans les Réglages de l’app, vous pouvez lire le rapport de la semaine exactement tel qu’il serait envoyé.

Les rapports vont au propre serveur de Sonopley, que notre hébergeur, Simply.com, exploite pour nous au Danemark. Un rapport n’est enregistré ni avec l’adresse d’où il provient, ni avec l’heure de son arrivée – seulement la semaine qu’il concerne –, et sous un numéro aléatoire plutôt que dans l’ordre d’arrivée des rapports, si bien qu’il ne peut pas être rapproché des journaux de l’hébergeur, conservés trois semaines et que nous n’utilisons pas pour suivre qui que ce soit. Chaque rapport est conservé seul pendant 30 jours au plus, puis additionné à ceux de tous les téléphones dans des totaux hebdomadaires, après quoi il n’existe plus ; les totaux ne disent rien d’aucun téléphone en particulier. Nous les utilisons uniquement pour voir dans quelle mesure chaque fonction est utilisée. Notre hébergeur conserve des sauvegardes du serveur pendant environ 30 jours ; un rapport supprimé peut donc subsister aussi longtemps dans une sauvegarde.

Un rapport qui ne peut pas être envoyé – quand le téléphone est hors ligne, par exemple – attend sur le téléphone et part avec le suivant, dans la limite de douze semaines.

Vous pouvez changer votre réponse à tout moment avec l’interrupteur des statistiques d’utilisation dans les Réglages de l’app. Le désactiver arrête aussitôt le comptage et supprime de votre téléphone les décomptes et les rapports non envoyés. Les rapports déjà envoyés ne contiennent rien qui les relie à vous, si bien que nous ne pouvons pas retrouver les vôtres ; dans les 30 jours, chacun est ajouté aux totaux puis supprimé, comme indiqué ci-dessus.

Nous ne recevons de statistiques d’utilisation que parce que vous avez accepté de les partager – consentement, au sens de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD – et vous pouvez le retirer à tout moment avec le même interrupteur.

L’app Windows ne compte rien et n’envoie aucune statistique d’utilisation.

Ce que les apps envoient, et à qui

Les apps ne communiquent qu’avec les destinataires suivants, et uniquement pour faire ce que vous avez demandé :

• Vos enceintes Sonos, sur votre réseau domestique, pour les trouver et les contrôler.
• Sonos, pour lire les informations sur les services de musique que proposent vos enceintes.
• Les services de musique que vous épinglez, uniquement pendant que vous parcourez l’un d’eux ou y faites une recherche, pour lister et trouver de la musique et afficher ses images. Chaque requête comporte un identifiant aléatoire créé pour cette installation, et la connexion à un service se fait auprès de ce service, qui reçoit les identifiants de connexion que vous lui fournissez.
• Des serveurs d’images désignés dans les listes de vos enceintes, pour les pochettes. Ils ne reçoivent que l’adresse de l’image.
• SoundCloud (soundcloud.com), uniquement pour la pochette d’un morceau SoundCloud que votre enceinte ne peut pas afficher elle-même. Il ne reçoit que le numéro du morceau.
• Sentry, depuis l’app iPhone : uniquement les rapports de plantage que vous avez accepté d’envoyer, comme décrit ci-dessus.
• Le propre serveur de Sonopley, depuis l’app iPhone : uniquement les statistiques d’utilisation hebdomadaires que vous avez accepté de partager, comme décrit ci-dessus.

La musique est lue par vos enceintes, via les comptes que votre système Sonos possède déjà. Sonopley ne voit jamais aucune donnée de paiement ni aucun mot de passe Sonos.

Rien d’autre ne quitte votre téléphone ou votre ordinateur.

Ce que les apps conservent, et où

Hormis les rapports de plantage et les statistiques d’utilisation que vous acceptez d’envoyer, tout reste sur votre propre téléphone ou ordinateur, ou dans votre propre iCloud lorsque c’est indiqué ci-dessous, et n’est copié sur aucun autre serveur – ni le nôtre, ni celui de quelqu’un d’autre :

• Les connexions aux services de musique, dans Windows Credential Locker sous Windows et dans le trousseau sur iPhone.
• Les adresses de vos enceintes, vos paramètres, vos moments, vos repères et vos favoris Sonopley, dans les fichiers propres à l’app sur l’appareil.
• Un historique de ce que vous lancez — quoi, quand et dans quelles pièces, et où vous vous êtes arrêté — dans les fichiers propres à l’app sur l’appareil et, sur un iPhone où iCloud est activé, dans votre propre iCloud, pour qu’un iPhone neuf ou réinstallé le retrouve ; pour une page sur vos écoutes que l’app n’affiche pas encore. Rien n’en est jamais envoyé chez nous. Supprimer l’app supprime la copie de l’appareil ; la copie dans iCloud se supprime dans les Réglages de l’iPhone, dans votre stockage iCloud.
• Un journal d’exécution indiquant quand l’app a démarré et comment elle s’est arrêtée, avec l’erreur en cas de plantage, pour le diagnostic propre à l’app.
• Un plantage pas encore envoyé, sur iPhone tant que les rapports de plantage sont désactivés, jusqu’à ce que vous répondiez à la question au démarrage suivant.
• Les statistiques d’utilisation de la semaine et les rapports pas encore envoyés, sur iPhone tant que les statistiques d’utilisation sont activées.
• Vos réponses aux questions sur les rapports de plantage et les statistiques d’utilisation, sur le téléphone et, si iCloud est activé, dans votre propre iCloud, pour qu’un nouvel iPhone ne vous les repose pas. Elles ne nous sont jamais envoyées.
• L’identifiant aléatoire envoyé aux services de musique, créé une seule fois pour cette installation. Il n’identifie rien d’autre de vous ou de votre appareil.

Ce site web

Ce sont des pages simples : pas de cookies, pas d’analyses, et rien n’est chargé depuis un tiers — même les polices sont nos propres copies. Le seul script se trouve sur la page d’accueil de sonopley.com : il lit les langues que préfère votre navigateur pour ouvrir le site dans la vôtre ; il ne stocke rien et n’envoie rien.

Le serveur qu’exploite notre hébergeur tient des journaux d’accès et d’erreurs standard : l’adresse d’où provient une requête, l’heure, la page demandée, la page qui y menait et le navigateur ou l’app qui l’a demandée. Ils sont conservés trois semaines et ne sont pas sauvegardés, et nous ne les utilisons pas pour suivre qui que ce soit.

Une communauté, et tout le reste en ligne

Une communauté Sonopley est prévue. Avant son ouverture, elle aura sa propre section sur cette page, qui dira ce qu’elle collecte et pourquoi, et la rejoindre sera votre choix.

Il en ira de même pour tout ce que Sonopley pourrait un jour proposer en ligne : ce sera quelque chose que vous choisissez d’activer, décrit ici avant sa sortie.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à ce que nous détenons sur vous, de le rectifier ou de le supprimer en écrivant à info@sonopley.com. En dehors des rapports de plantage et des statistiques d’utilisation, nous ne détenons rien, et comme ni les uns ni les autres ne contiennent de nom, de compte ou d’identifiant d’appareil, nous ne pouvons généralement pas savoir ce qui est à vous – pour un rapport de plantage, indiquez-nous à peu près quand le plantage s’est produit et nous ferons notre possible.

Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

À propos de Sonos

Sonopley n’est ni approuvé par Sonos, Inc., ni associé à Sonos, Inc. Sonos est une marque de Sonos, Inc.