Inget om dig – och kraschrapporter och användningsstatistik bara om du säger ja.

Senast uppdaterad den 12 oktober 2026.

Den här policyn är skriven på engelska och översatt till webbplatsens övriga språk. Om en översättning och den engelska texten skiljer sig åt gäller den engelska versionen.

Vilka vi är

Sonopley utvecklas av Lumynay AB. Frågor om den här policyn, eller om något annat, skickar du till info@sonopley.com.

Personuppgiftsansvarig för kraschrapporterna och användningsstatistiken som beskrivs nedan är Lumynay AB (Sverige), som nås på info@sonopley.com.

E-post som du skickar till info@sonopley.com sparas i vår brevlåda hos vårt webbhotell Simply.com i Danmark och raderas 24 månader efter det sista meddelandet i konversationen; webbhotellets säkerhetskopior av den försvinner ungefär 30 dagar senare.

Vad vi samlar in

Bara två saker, båda från iPhone-appen och var och en bara om du går med på det: kraschrapporter och anonym användningsstatistik, så som de två nästa avsnitten beskriver. Inget annat: inget konto och inget om vem du är.

Kraschrapporter från iPhone-appen

Första gången du öppnar iPhone-appen frågar den om den får skicka en rapport om den kraschar. Innan du har sagt ja skickar den ingen.

En kraschrapport innehåller bara:

• Vad som gick fel: vilken sorts fel det var, dess meddelande och var i Sonopleys egen kod det inträffade.
• Vilken Sonopley: appens version och byggnummer.
• Vilken iPhone: iOS-versionen och telefonens modell.

Den innehåller aldrig namnen på dina rum, högtalare, låtar, musiktjänster eller konton, adresser i ditt nätverk eller inloggningsnycklar – allt sådant tas bort på telefonen innan rapporten skickas. Den innehåller ingen logg över vad du gjorde före kraschen, inga prestandamätningar, inga användningssessioner och ingen identifierare för dig eller din telefon.

Rapporterna skickas till Sentry, en tjänst för kraschrapporter som drivs av Functional Software, Inc. och som lagrar dem åt oss i sin EU-region i Frankfurt i Tyskland, var du än befinner dig. Sentry är instruerat att inte spara IP-adressen som en rapport kommer från, och raderar varje rapport automatiskt efter högst 90 dagar. Vi använder rapporterna bara för att hitta och rätta det som fick Sonopley att krascha.

Functional Software, Inc. är ett amerikanskt företag, och dess personal kan komma åt rapporterna från USA, till exempel för att hålla tjänsten igång. Det omfattas av EU–USA-ramen för dataskydd (Data Privacy Framework), som Sentry är certifierat enligt, och av EU:s standardavtalsklausuler i Sentrys personuppgiftsbiträdesavtal.

Om du sa nej skrivs en krasch bara ner på din telefon, och inget skickas. Nästa gång du öppnar appen berättar den att Sonopley stängdes oväntat och frågar om den ska skicka en rapport om just den kraschen och slå på kraschrapporter. Ja skickar den rapporten och slår på rapporteringen, Nej raderar den, och Fråga inte igen gör att frågan aldrig kommer tillbaka.

Du kan ändra ditt svar när som helst med reglaget för kraschrapporter under Inställningar i appen. Stänger du av det skickas inga fler rapporter; rapporter som redan har skickats finns kvar hos Sentry bara tills de raderas enligt ovan.

Vi tar emot kraschrapporter bara för att du har gått med på att skicka dem – samtycke enligt artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen (GDPR) – och du kan när som helst återkalla det med samma reglage.

Windows-appen skickar inga kraschrapporter.

Anonym användningsstatistik från iPhone-appen

Samma fråga vid första starten frågar om appen får dela anonym användningsstatistik, så att vi kan se vilka funktioner som används och bestämma vad vi ska bygga härnäst. Tills du säger ja räknas ingenting och ingenting skickas.

Med ditt ja räknar appen på din telefon hur ofta varje funktion på en bestämd lista används – till exempel att starta en låt, ett album eller en station, hoppa över ett spår, ändra volymen eller lägga till i kön – och skickar en gång i veckan en rapport som bara innehåller:

• Vilken Sonopley: appens version.
• Vilken iOS: bara huvudversionens nummer, till exempel 26.
• Vilken vecka: året och veckonumret.
• Antalen: hur många gånger varje funktion på listan användes den veckan.

Den innehåller aldrig vad du spelade, sökte efter eller valde – ingen låt, artist, album, spellista, station, rum, högtalare, musiktjänst eller konto – och ingen identifierare för dig eller din telefon, så ingenting i en rapport säger oss vilken telefon den kom från. Under ”Se vad som skickas” i appens Inställningar kan du läsa veckans rapport precis som den skulle skickas.

Rapporterna går till Sonopleys egen server, som vårt webbhotell Simply.com driver åt oss i Danmark. En rapport sparas varken med adressen den kom från eller tidpunkten den kom – bara veckan den gäller – och under ett slumpat nummer i stället för i den ordning rapporterna kom, så den kan inte matchas mot webbhotellets loggar, som sparas i tre veckor och som vi inte använder för att följa någon. Varje rapport sparas för sig i högst 30 dagar och läggs sedan ihop med alla telefoners till veckosummor, varefter den inte längre finns kvar; summorna säger ingenting om någon enskild telefon. Vi använder dem bara för att se hur mycket varje funktion används. Vårt webbhotell sparar säkerhetskopior av servern i ungefär 30 dagar, så en raderad rapport kan finnas kvar i en säkerhetskopia så länge.

En rapport som inte kan skickas – till exempel när telefonen saknar nätverk – väntar på telefonen och skickas med nästa, högst tolv veckors rapporter.

Du kan ändra ditt svar när som helst med reglaget för användningsstatistik under Inställningar i appen. Stänger du av det slutar räkningen direkt, och statistiken och de rapporter som inte har skickats raderas från din telefon. Rapporter som redan har skickats innehåller inget som knyter dem till dig, så vi kan inte plocka ut dina; inom 30 dagar läggs var och en ihop med summorna och raderas, enligt ovan.

Vi tar emot användningsstatistik bara för att du har gått med på att dela den – samtycke enligt artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen (GDPR) – och du kan när som helst återkalla det med samma reglage.

Windows-appen räknar ingenting och skickar ingen användningsstatistik.

Vad apparna skickar, och till vem

Apparna kommunicerar bara med följande, och bara för att göra det du har bett om:

• Dina Sonos-högtalare, i ditt hemnätverk, för att hitta och styra dem.
• Sonos, för att läsa uppgifterna om de musiktjänster som dina högtalare erbjuder.
• De musiktjänster du fäster, bara medan du bläddrar eller söker i någon av dem, för att lista och hitta musik och visa tillhörande bilder. Varje förfrågan innehåller en slumpmässig identifierare som skapats för den här installationen, och inloggning på en tjänst sker hos den tjänsten, som tar emot de inloggningsuppgifter du ger den.
• Bildservrar som anges i dina högtalares listor, för omslagsbilder. De får bara bildens adress.
• SoundCloud (soundcloud.com), bara för omslagsbilden till en SoundCloud-låt som din högtalare inte kan visa själv. Den får bara låtens nummer.
• Sentry, från iPhone-appen: bara de kraschrapporter du har gått med på att skicka, så som beskrivs ovan.
• Sonopleys egen server, från iPhone-appen: bara den veckovisa användningsstatistik du har gått med på att dela, så som beskrivs ovan.

Musiken spelas från dina högtalare, via de konton som ditt Sonos-system redan har. Sonopley ser aldrig några betalningsuppgifter eller något Sonos-lösenord.

Inget annat lämnar din telefon eller dator.

Vad apparna sparar, och var

Utöver de kraschrapporter och den användningsstatistik du går med på att skicka stannar allt på din egen telefon eller dator, eller i din egen iCloud där det sägs nedan, och kopieras inte till någon annan server – varken vår eller någon annans:

• Inloggningar till musiktjänster, i Windows Credential Locker på Windows och i nyckelringen på iPhone.
• Dina högtalares adresser, dina inställningar, stunder, spelpunkter och Sonopley-favoriter, i appens egna filer på enheten.
• En historik över det du startar – vad, när och i vilka rum, och var du senast slutade – i appens egna filer på enheten och, på en iPhone med iCloud påslaget, i ditt eget iCloud, så att en ny eller ominstallerad iPhone hittar den; för en sida om ditt lyssnande som appen ännu inte visar. Inget av den skickas någonsin till oss. Tar du bort appen försvinner enhetens kopia; kopian i iCloud raderar du i iPhonens Inställningar, under din iCloud-lagring.
• En körlogg över när appen startade och hur den avslutades, med felet om den kraschade, för appens egen felsökning.
• En krasch som ännu inte har skickats, på iPhone medan kraschrapporter är avstängda, tills du har svarat på frågan vid nästa start.
• Veckans användningsstatistik och rapporter som ännu inte har skickats, på iPhone medan användningsstatistiken är påslagen.
• Dina svar på frågorna om kraschrapporter och användningsstatistik, på telefonen och, med iCloud påslaget, i din egen iCloud, så att en ny iPhone inte frågar igen. De skickas aldrig till oss.
• Den slumpmässiga identifieraren som skickas till musiktjänster, skapad en gång för den här installationen. Den identifierar inget annat om dig eller din enhet.

Den här webbplatsen

Det här är enkla sidor: inga kakor, ingen analys och inget som hämtas från någon annan — till och med typsnitten är våra egna kopior. Det enda skriptet finns på startsidan på sonopley.com och läser vilka språk din webbläsare föredrar, för att öppna webbplatsen på ditt språk; det sparar ingenting och skickar ingenting.

Servern som vårt webbhotell driver för vanliga åtkomst- och felloggar: adressen som en förfrågan kom från, tidpunkten, vilken sida som efterfrågades, vilken sida som länkade dit och vilken webbläsare eller app som frågade. De sparas i tre veckor och säkerhetskopieras inte, och vi använder dem inte för att följa någon.

En gemenskap, och annat på nätet

En Sonopley-gemenskap är planerad. Innan den öppnar får den ett eget avsnitt på den här sidan som beskriver vad den samlar in och varför, och det blir ditt eget val om du vill gå med.

Detsamma gäller allt annat som Sonopley någon gång kan komma att erbjuda på nätet: det blir något du själv väljer att slå på, och det beskrivs här innan det släpps.

Dina rättigheter

Du kan be oss visa, rätta eller radera det vi har om dig genom att skriva till info@sonopley.com. Utöver kraschrapporter och användningsstatistik har vi ingenting, och eftersom ingen av dem innehåller något namn, konto eller någon enhetsidentifierare kan vi oftast inte se vad som är ditt – för en kraschrapport, berätta ungefär när kraschen inträffade så gör vi vad vi kan.

Du har också rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor, i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om Sonos

Sonopley är inte godkänt av och har ingen koppling till Sonos, Inc. Sonos är ett varumärke som tillhör Sonos, Inc.