Niente su di te, e rapporti sugli arresti anomali e conteggi d'uso solo se dici di sì.

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026.

Questa informativa è redatta in inglese e tradotta nelle altre lingue di questo sito. In caso di differenze tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

Chi siamo

Sonopley è sviluppato da Lumynay AB. Le domande su questa informativa, o su qualsiasi altra cosa, vanno inviate a info@sonopley.com.

Il titolare del trattamento dei rapporti sugli arresti anomali e dei conteggi d'uso descritti qui sotto è Lumynay AB (Svezia), raggiungibile all'indirizzo info@sonopley.com.

Le e-mail che invii a info@sonopley.com vengono conservate nella nostra casella presso il nostro provider di hosting, Simply.com, in Danimarca, ed eliminate 24 mesi dopo l'ultimo messaggio della conversazione; i backup del provider scompaiono circa 30 giorni dopo.

Cosa raccogliamo

Solo due cose, entrambe dall'app per iPhone e ciascuna solo se accetti: i rapporti sugli arresti anomali e i conteggi d'uso anonimi, come descrivono le due sezioni seguenti. Nient'altro: nessun account e niente su chi sei.

Rapporti sugli arresti anomali dell'app per iPhone

La prima volta che apri l'app per iPhone, ti chiede se può inviare un rapporto in caso di arresto anomalo. Finché non dici di sì, non ne invia nessuno.

Un rapporto su un arresto anomalo contiene solo:

• Cosa è andato storto: il tipo di errore, il suo messaggio e il punto del codice di Sonopley in cui si è verificato.
• Quale Sonopley: la versione dell'app e il numero di build.
• Quale iPhone: la versione di iOS e il modello del telefono.

Non contiene mai i nomi delle tue stanze, dei tuoi altoparlanti, brani, servizi musicali o account, indirizzi della tua rete o token di accesso: tutto questo viene rimosso sul telefono prima dell'invio. Non contiene alcuna traccia di ciò che facevi prima dell'arresto anomalo, nessuna misurazione delle prestazioni, nessuna sessione d'uso e nessun identificativo tuo o del tuo telefono.

I rapporti vanno a Sentry, un servizio di rapporti sugli arresti anomali gestito da Functional Software, Inc., che li conserva per noi nella sua regione UE a Francoforte, in Germania, ovunque tu sia. Sentry è configurato per non conservare l'indirizzo IP da cui arriva un rapporto, ed elimina automaticamente ogni rapporto entro 90 giorni al massimo. Usiamo i rapporti solo per trovare e correggere ciò che ha fatto bloccare Sonopley.

Functional Software, Inc. è una società statunitense e il suo personale può accedere ai rapporti dagli Stati Uniti, per esempio per mantenere attivo il servizio. Ciò è coperto dal quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), nel quale Sentry è certificata, e dalle clausole contrattuali tipo dell'UE contenute nell'accordo sul trattamento dei dati di Sentry.

Se hai detto di no, un arresto anomalo viene annotato solo sul tuo telefono e non viene inviato nulla. La volta successiva che apri l'app, ti dice che Sonopley si è chiuso in modo imprevisto e ti chiede se inviare un rapporto su quell'arresto anomalo e attivare i rapporti. Sì invia quel solo rapporto e attiva l'invio, No lo elimina, e Non chiedere più fa sì che la domanda non torni mai più.

Puoi cambiare la tua risposta in qualsiasi momento con l'interruttore dei rapporti sugli arresti anomali nelle Impostazioni dell'app. Disattivandolo non viene inviato più alcun rapporto; quelli già inviati restano su Sentry solo finché non vengono eliminati come descritto sopra.

Riceviamo rapporti sugli arresti anomali solo perché hai accettato di inviarli – consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR – e puoi revocarlo in qualsiasi momento con lo stesso interruttore.

L'app per Windows non invia rapporti sugli arresti anomali.

Conteggi d'uso anonimi dall'app per iPhone

La stessa domanda al primo avvio chiede se l'app può condividere conteggi d'uso anonimi, così che possiamo vedere quali funzioni vengono usate e decidere cosa sviluppare dopo. Finché non dici di sì, non viene contato né inviato nulla.

Con il tuo sì, l'app conta sul tuo telefono quante volte viene usata ciascuna funzione di un elenco fisso – per esempio avviare un brano, un album o una stazione, saltare una traccia, cambiare il volume o aggiungere alla coda – e una volta alla settimana invia un rapporto che contiene solo:

• Quale Sonopley: la versione dell'app.
• Quale iOS: solo il numero della versione principale, per esempio 26.
• Quale settimana: l'anno e il numero della settimana.
• I conteggi: quante volte ciascuna funzione dell'elenco è stata usata quella settimana.

Non contiene mai cosa hai ascoltato, cercato o scelto – nessun brano, artista, album, playlist, stazione, stanza, altoparlante, servizio musicale o account – né alcun identificativo tuo o del tuo telefono, quindi nulla in un rapporto ci dice da quale telefono è arrivato. In «Vedi cosa viene inviato», nelle Impostazioni dell'app, puoi leggere il rapporto di questa settimana esattamente come verrebbe inviato.

I rapporti vanno al server di Sonopley, che il nostro provider di hosting, Simply.com, gestisce per noi in Danimarca. Un rapporto non viene salvato né con l'indirizzo da cui è arrivato né con l'ora di arrivo – solo la settimana a cui si riferisce – e viene salvato con un numero casuale anziché nell'ordine di arrivo dei rapporti, quindi non può essere confrontato con i log del provider, che vengono conservati per tre settimane e che non usiamo per seguire nessuno. Ogni rapporto viene conservato da solo per al massimo 30 giorni e poi sommato a quelli di tutti i telefoni in totali settimanali, dopodiché non esiste più; i totali non dicono nulla di un singolo telefono. Li usiamo solo per vedere quanto viene usata ciascuna funzione. Il nostro provider di hosting conserva copie di backup del server per circa 30 giorni, quindi un rapporto eliminato può restare in un backup per quel tempo.

Un rapporto che non può essere inviato – per esempio quando il telefono è offline – resta in attesa sul telefono e parte insieme al successivo, fino a dodici settimane.

Puoi cambiare la tua risposta in qualsiasi momento con l'interruttore dei conteggi d'uso nelle Impostazioni dell'app. Disattivandolo, il conteggio si ferma subito e i conteggi e i rapporti non inviati vengono eliminati dal tuo telefono. I rapporti già inviati non contengono nulla che li colleghi a te, quindi non possiamo individuare i tuoi; entro 30 giorni ciascuno viene sommato ai totali ed eliminato, come descritto sopra.

Riceviamo conteggi d'uso solo perché hai accettato di condividerli – consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR – e puoi revocarlo in qualsiasi momento con lo stesso interruttore.

L'app per Windows non conta nulla e non invia conteggi d'uso.

Cosa inviano le app, e a chi

Le app comunicano solo con questi destinatari, e solo per fare ciò che hai chiesto:

• I tuoi altoparlanti Sonos, sulla tua rete di casa, per trovarli e controllarli.
• Sonos, per leggere i dettagli dei servizi musicali offerti dai tuoi altoparlanti.
• I servizi musicali che fissi, solo mentre ne sfogli uno o ci cerchi dentro, per elencare e trovare musica e mostrarne le immagini. Ogni richiesta contiene un identificatore casuale creato per questa installazione, e l'accesso a un servizio avviene presso quel servizio, che riceve le credenziali che gli fornisci.
• Server di immagini indicati negli elenchi dei tuoi altoparlanti, per le copertine. Ricevono solo l'indirizzo dell'immagine.
• SoundCloud (soundcloud.com), solo per la copertina di un brano SoundCloud che il tuo altoparlante non riesce a mostrare da solo. Riceve solo il numero del brano.
• Sentry, dall'app per iPhone: solo i rapporti sugli arresti anomali che hai accettato di inviare, come descritto sopra.
• Il server di Sonopley, dall'app per iPhone: solo i conteggi d'uso settimanali che hai accettato di condividere, come descritto sopra.

La musica viene riprodotta dai tuoi altoparlanti, tramite gli account che il tuo sistema Sonos ha già. Sonopley non vede mai dati di pagamento né password Sonos.

Nient'altro lascia il tuo telefono o il tuo computer.

Cosa conservano le app, e dove

A parte i rapporti sugli arresti anomali e i conteggi d'uso che accetti di inviare, tutto resta sul tuo telefono o computer, o nel tuo iCloud dove indicato qui sotto, e non viene copiato su alcun altro server, né nostro né di altri:

• Gli accessi ai servizi musicali, in Windows Credential Locker su Windows e nel Portachiavi su iPhone.
• Gli indirizzi dei tuoi altoparlanti, le tue impostazioni, i momenti, i punti di ripresa e i preferiti di Sonopley, nei file dell'app stessa sul dispositivo.
• Una cronologia di ciò che avvii – cosa, quando e in quali stanze, e dove ti sei fermato l'ultima volta – nei file dell'app stessa sul dispositivo e, su un iPhone con iCloud attivo, nel tuo iCloud, così che un iPhone nuovo o reinstallato la ritrovi; per una pagina sui tuoi ascolti che l'app non mostra ancora. Niente di essa ci viene mai inviato. Rimuovendo l'app si rimuove la copia sul dispositivo; la copia su iCloud si elimina nelle Impostazioni dell'iPhone, nello spazio iCloud.
• Un registro di esecuzione di quando l'app è stata avviata e di come si è chiusa, con l'errore in caso di arresto anomalo, per la diagnostica dell'app stessa.
• Un arresto anomalo non ancora inviato, su iPhone mentre i rapporti sono disattivati, finché non rispondi alla domanda all'avvio successivo.
• I conteggi d'uso di questa settimana e i rapporti non ancora inviati, su iPhone mentre i conteggi d'uso sono attivi.
• Le tue risposte alle domande sui rapporti sugli arresti anomali e sui conteggi d'uso, sul telefono e, con iCloud attivo, nel tuo iCloud, così che un nuovo iPhone non te le chieda di nuovo. Non ci vengono mai inviate.
• L'identificatore casuale inviato ai servizi musicali, creato una sola volta per questa installazione. Non identifica nient'altro di te o del tuo dispositivo.

Questo sito web

Sono pagine semplici: niente cookie, niente statistiche di utilizzo e niente caricato da terzi — persino i font sono copie nostre. L'unico script si trova nella pagina iniziale di sonopley.com e legge le lingue preferite dal tuo browser per aprire il sito nella tua; non memorizza nulla e non invia nulla.

Il server gestito dal nostro provider di hosting tiene i normali log di accesso e di errore: l'indirizzo da cui è arrivata una richiesta, l'ora, la pagina richiesta, la pagina che vi rimandava e il browser o l'app che l'ha richiesta. Vengono conservati per tre settimane, non sono inclusi nei backup e non li usiamo per seguire nessuno.

Una community, e tutto il resto online

È prevista una community di Sonopley. Prima che apra, avrà una sezione tutta sua in questa pagina che dirà cosa raccoglie e perché, e unirti sarà una tua scelta.

Lo stesso vale per qualsiasi altra cosa Sonopley possa un giorno offrire online: sarà qualcosa che scegli tu di attivare, descritto qui prima del rilascio.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di mostrarti, correggere o cancellare ciò che abbiamo su di te scrivendo a info@sonopley.com. A parte i rapporti sugli arresti anomali e i conteggi d'uso non abbiamo nulla, e poiché nessuno dei due contiene nome, account né identificativo del dispositivo, di solito non possiamo sapere cosa sia tuo: per un rapporto su un arresto anomalo, dicci più o meno quando è avvenuto e faremo il possibile.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Su Sonos

Sonopley non è approvato da Sonos, Inc. né associato a essa. Sonos è un marchio di Sonos, Inc.