Ingenting om deg – og krasjrapporter og bruksstatistikk bare hvis du sier ja.

Sist oppdatert 12. oktober 2026.

Denne erklæringen er skrevet på engelsk og oversatt til de andre språkene på dette nettstedet. Hvis en oversettelse og den engelske teksten er forskjellige, gjelder den engelske versjonen.

Hvem vi er

Sonopley er utviklet av Lumynay AB. Spørsmål om denne erklæringen, eller om noe annet, sendes til info@sonopley.com.

Behandlingsansvarlig for krasjrapportene og bruksstatistikken som beskrives nedenfor, er Lumynay AB (Sverige), som kan nås på info@sonopley.com.

E-post du sender til info@sonopley.com, lagres i postkassen vår hos vertsleverandøren vår, Simply.com, i Danmark og slettes 24 måneder etter den siste meldingen i samtalen; vertsleverandørens sikkerhetskopier av den forsvinner omtrent 30 dager senere.

Hva vi samler inn

Bare to ting, begge fra iPhone-appen og hver bare hvis du sier ja: krasjrapporter og anonym bruksstatistikk, slik de to neste avsnittene beskriver. Ingenting annet: ingen konto og ingenting om hvem du er.

Krasjrapporter fra iPhone-appen

Første gang du åpner iPhone-appen, spør den om den kan sende en rapport hvis den krasjer. Inntil du sier ja, sender den ingen.

En krasjrapport inneholder bare:

• Hva som gikk galt: hva slags feil det var, meldingen og hvor i Sonopleys egen kode den oppsto.
• Hvilken Sonopley: appens versjon og byggnummer.
• Hvilken iPhone: iOS-versjonen og telefonens modell.

Den inneholder aldri navnene på rommene, høyttalerne, sangene, musikktjenestene eller kontoene dine, adresser i nettverket ditt eller påloggingstokener – alt slikt fjernes på telefonen før rapporten sendes. Den inneholder ingen oversikt over hva du gjorde før krasjet, ingen ytelsesmålinger, ingen bruksøkter og ingen identifikator for deg eller telefonen din.

Rapportene sendes til Sentry, en tjeneste for krasjrapporter som drives av Functional Software, Inc., og som lagrer dem for oss i sin EU-region i Frankfurt i Tyskland, uansett hvor du er. Sentry er satt opp til ikke å lagre IP-adressen en rapport kommer fra, og sletter hver rapport automatisk etter høyst 90 dager. Vi bruker rapportene bare til å finne og rette det som fikk Sonopley til å krasje.

Functional Software, Inc. er et amerikansk selskap, og de ansatte kan få tilgang til rapportene fra USA, for eksempel for å holde tjenesten i gang. Det er dekket av personvernrammeverket mellom EU og USA (Data Privacy Framework), som Sentry er sertifisert under, og av EUs standard personvernbestemmelser i Sentrys databehandleravtale.

Hvis du sa nei, skrives et krasj bare ned på telefonen din, og ingenting sendes. Neste gang du åpner appen, forteller den at Sonopley ble lukket uventet, og spør om den skal sende en rapport om akkurat det krasjet og slå på krasjrapporter. Ja sender den ene rapporten og slår på rapporteringen, Nei sletter den, og Ikke spør igjen gjør at spørsmålet aldri kommer tilbake.

Du kan når som helst endre svaret ditt med bryteren for krasjrapporter under Innstillinger i appen. Slår du den av, sendes ingen flere rapporter; rapporter som allerede er sendt, ligger hos Sentry bare til de slettes som beskrevet ovenfor.

Vi mottar krasjrapporter bare fordi du har sagt ja til å sende dem – samtykke etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen (GDPR) – og du kan når som helst trekke det tilbake med den samme bryteren.

Windows-appen sender ingen krasjrapporter.

Anonym bruksstatistikk fra iPhone-appen

Det samme spørsmålet ved første oppstart spør om appen kan dele anonym bruksstatistikk, slik at vi kan se hvilke funksjoner som brukes, og bestemme hva vi skal bygge videre. Til du sier ja, telles ingenting og sendes ingenting.

Med ditt ja teller appen på telefonen din hvor ofte hver funksjon på en fast liste brukes – for eksempel å starte en sang, et album eller en stasjon, hoppe over et spor, endre volumet eller legge til i køen – og sender én gang i uken en rapport som bare inneholder:

• Hvilken Sonopley: appens versjon.
• Hvilken iOS: bare hovedversjonens nummer, for eksempel 26.
• Hvilken uke: året og ukenummeret.
• Tallene: hvor mange ganger hver funksjon på listen ble brukt den uken.

Den inneholder aldri hva du spilte, søkte etter eller valgte – ingen sang, artist, album, spilleliste, stasjon, rom, høyttaler, musikktjeneste eller konto – og ingen identifikator for deg eller telefonen din, så ingenting i en rapport forteller oss hvilken telefon den kom fra. Under «Se hva som sendes» i appens Innstillinger kan du lese ukens rapport nøyaktig slik den ville blitt sendt.

Rapportene går til Sonopleys egen server, som vertsleverandøren vår, Simply.com, driver for oss i Danmark. En rapport lagres verken med adressen den kom fra eller tidspunktet den kom – bare uken den gjelder – og under et tilfeldig nummer i stedet for i den rekkefølgen rapportene kom, så den kan ikke kobles til vertsleverandørens logger, som lagres i tre uker og som vi ikke bruker til å følge noen. Hver rapport lagres for seg i høyst 30 dager og legges deretter sammen med alle telefoners til ukentlige summer, og etter det finnes den ikke lenger; summene sier ingenting om noen enkelt telefon. Vi bruker dem bare til å se hvor mye hver funksjon brukes. Vertsleverandøren vår tar vare på sikkerhetskopier av serveren i omtrent 30 dager, så en slettet rapport kan ligge i en sikkerhetskopi så lenge.

En rapport som ikke kan sendes – for eksempel når telefonen er uten nett – venter på telefonen og sendes sammen med den neste, høyst tolv ukers rapporter.

Du kan når som helst endre svaret ditt med bryteren for bruksstatistikk under Innstillinger i appen. Slår du den av, stopper tellingen med en gang, og tallene og rapportene som ikke er sendt, slettes fra telefonen din. Rapporter som allerede er sendt, inneholder ingenting som knytter dem til deg, så vi kan ikke finne dine; innen 30 dager legges hver av dem sammen med summene og slettes, som beskrevet ovenfor.

Vi mottar bruksstatistikk bare fordi du har sagt ja til å dele den – samtykke etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen (GDPR) – og du kan når som helst trekke det tilbake med den samme bryteren.

Windows-appen teller ingenting og sender ingen bruksstatistikk.

Hva appene sender, og til hvem

Appene kommuniserer bare med disse, og bare for å gjøre det du har bedt om:

• Sonos-høyttalerne dine, på hjemmenettverket ditt, for å finne og styre dem.
• Sonos, for å lese opplysningene om musikktjenestene høyttalerne dine tilbyr.
• Musikktjenestene du fester, bare mens du blar eller søker i en av dem, for å vise og finne musikk og vise bildene som hører til. Hver forespørsel inneholder en tilfeldig identifikator laget for denne installasjonen, og pålogging til en tjeneste skjer hos den tjenesten, som mottar påloggingsopplysningene du gir den.
• Bildeservere som er oppgitt i høyttalernes lister, for albumomslag. De mottar bare adressen til bildet.
• SoundCloud (soundcloud.com), bare for omslagsbildet til en SoundCloud-sang som høyttaleren din ikke kan vise selv. Den får bare sangens nummer.
• Sentry, fra iPhone-appen: bare krasjrapportene du har sagt ja til å sende, slik det er beskrevet ovenfor.
• Sonopleys egen server, fra iPhone-appen: bare den ukentlige bruksstatistikken du har sagt ja til å dele, slik det er beskrevet ovenfor.

Musikken spilles fra høyttalerne dine, gjennom kontoene Sonos-systemet ditt allerede har. Sonopley ser aldri betalingsopplysninger eller et Sonos-passord.

Ingenting annet forlater telefonen eller datamaskinen din.

Hva appene lagrer, og hvor

Utover krasjrapportene og bruksstatistikken du sier ja til å sende, blir alt værende på din egen telefon eller datamaskin, eller i din egen iCloud der det står nedenfor, og kopieres ikke til noen annen server – verken vår eller noen andres:

• Pålogginger til musikktjenester, i Windows Credential Locker på Windows og i nøkkelringen på iPhone.
• Høyttalernes adresser, innstillingene dine, øyeblikk, spillepunkter og Sonopley-favoritter, i appens egne filer på enheten.
• En historikk over det du starter – hva, når og i hvilke rom, og hvor du sist slapp – i appens egne filer på enheten og, på en iPhone med iCloud slått på, i din egen iCloud, slik at en ny eller reinstallert iPhone finner den; til en side om lyttingen din som appen ennå ikke viser. Ingenting av den sendes noen gang til oss. Fjerner du appen, forsvinner enhetens kopi; kopien i iCloud sletter du i iPhonens Innstillinger, under iCloud-lagringen din.
• En kjørelogg over når appen startet og hvordan den ble avsluttet, med feilen hvis den krasjet, til appens egen feilsøking.
• Et krasj som ennå ikke er sendt, på iPhone mens krasjrapporter er slått av, til du har svart på spørsmålet ved neste oppstart.
• Ukens bruksstatistikk og rapporter som ennå ikke er sendt, på iPhone mens bruksstatistikk er slått på.
• Svarene dine på spørsmålene om krasjrapporter og bruksstatistikk, på telefonen og, med iCloud slått på, i din egen iCloud, slik at en ny iPhone ikke spør igjen. De sendes aldri til oss.
• Den tilfeldige identifikatoren som sendes til musikktjenester, laget én gang for denne installasjonen. Den identifiserer ingenting annet om deg eller enheten din.

Dette nettstedet

Dette er enkle sider: ingen informasjonskapsler, ingen analyse og ingenting som lastes inn fra andre — selv skrifttypene er våre egne kopier. Det eneste skriptet ligger på forsiden på sonopley.com og leser hvilke språk nettleseren din foretrekker, for å åpne nettstedet på ditt språk; det lagrer ingenting og sender ingenting.

Serveren som vertsleverandøren vår driver, fører vanlige tilgangs- og feillogger: adressen en forespørsel kom fra, tidspunktet, hvilken side som ble bedt om, hvilken side som lenket dit, og hvilken nettleser eller app som spurte. De lagres i tre uker og sikkerhetskopieres ikke, og vi bruker dem ikke til å følge noen.

Et fellesskap, og annet på nett

Et Sonopley-fellesskap er planlagt. Før det åpner, får det et eget avsnitt på denne siden som forteller hva det samler inn og hvorfor, og det blir ditt eget valg om du vil bli med.

Det samme gjelder alt annet Sonopley en dag kan komme til å tilby på nett: det blir noe du selv velger å slå på, og det beskrives her før det lanseres.

Dine rettigheter

Du kan be oss om å vise, rette eller slette det vi har om deg, ved å skrive til info@sonopley.com. Utover krasjrapporter og bruksstatistikk har vi ingenting, og siden ingen av dem inneholder noe navn, noen konto eller noen enhetsidentifikator, kan vi som regel ikke se hva som er ditt – for en krasjrapport, fortell oss omtrent når krasjet skjedde, så gjør vi det vi kan.

Du har også rett til å klage til datatilsynet der du bor.

Om Sonos

Sonopley er ikke godkjent av og har ingen tilknytning til Sonos, Inc. Sonos er et varemerke som tilhører Sonos, Inc.