Intet om dig – og nedbrudsrapporter og brugsstatistik kun, hvis du siger ja.

Senest opdateret den 12. oktober 2026.

Denne politik er skrevet på engelsk og oversat til webstedets andre sprog. Hvis en oversættelse og den engelske tekst afviger fra hinanden, gælder den engelske version.

Hvem vi er

Sonopley er udviklet af Lumynay AB. Spørgsmål om denne politik, eller om noget andet, sendes til info@sonopley.com.

Dataansvarlig for de nedbrudsrapporter og den brugsstatistik, der beskrives nedenfor, er Lumynay AB (Sverige), som kan kontaktes på info@sonopley.com.

E-mails, du sender til info@sonopley.com, gemmes i vores postkasse hos vores udbyder, Simply.com, i Danmark og slettes 24 måneder efter den sidste besked i samtalen; udbyderens sikkerhedskopier af dem forsvinder omkring 30 dage senere.

Hvad vi indsamler

Kun to ting, begge fra iPhone-appen og hver kun, hvis du siger ja: nedbrudsrapporter og anonym brugsstatistik, som de to næste afsnit beskriver. Intet andet: ingen konto og intet om, hvem du er.

Nedbrudsrapporter fra iPhone-appen

Første gang du åbner iPhone-appen, spørger den, om den må sende en rapport, hvis den går ned. Indtil du siger ja, sender den ingen.

En nedbrudsrapport indeholder kun:

• Hvad der gik galt: fejlens art, dens meddelelse, og hvor i Sonopleys egen kode den opstod.
• Hvilken Sonopley: appens version og buildnummer.
• Hvilken iPhone: iOS-versionen og telefonens model.

Den indeholder aldrig navnene på dine rum, højttalere, sange, musiktjenester eller konti, adresser på dit netværk eller login-tokens – alt sådan fjernes på telefonen, før rapporten sendes. Den indeholder ingen optegnelse af, hvad du gjorde før nedbruddet, ingen ydelsesmålinger, ingen brugssessioner og ingen identifikator for dig eller din telefon.

Rapporterne sendes til Sentry, en tjeneste til nedbrudsrapporter, som drives af Functional Software, Inc., og som opbevarer dem for os i sin EU-region i Frankfurt i Tyskland, uanset hvor du er. Sentry er sat op til ikke at gemme den IP-adresse, en rapport kommer fra, og sletter hver rapport automatisk efter højst 90 dage. Vi bruger kun rapporterne til at finde og rette det, der fik Sonopley til at gå ned.

Functional Software, Inc. er en amerikansk virksomhed, og dens medarbejdere kan få adgang til rapporterne fra USA, for eksempel for at holde tjenesten kørende. Det er dækket af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (Data Privacy Framework), som Sentry er certificeret under, og af EU's standardkontraktbestemmelser i Sentrys databehandleraftale.

Hvis du sagde nej, skrives et nedbrud kun ned på din telefon, og intet sendes. Næste gang du åbner appen, fortæller den, at Sonopley lukkede uventet, og spørger, om den skal sende en rapport om netop det nedbrud og slå nedbrudsrapporter til. Ja sender den ene rapport og slår rapporteringen til, Nej sletter den, og Spørg ikke igen gør, at spørgsmålet aldrig kommer igen.

Du kan når som helst ændre dit svar med kontakten til nedbrudsrapporter under Indstillinger i appen. Slår du den fra, sendes der ikke flere rapporter; rapporter, der allerede er sendt, ligger kun hos Sentry, indtil de slettes som beskrevet ovenfor.

Vi modtager kun nedbrudsrapporter, fordi du har sagt ja til at sende dem – samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen (GDPR) – og du kan når som helst trække det tilbage med samme kontakt.

Windows-appen sender ingen nedbrudsrapporter.

Anonym brugsstatistik fra iPhone-appen

Det samme spørgsmål ved første start spørger, om appen må dele anonym brugsstatistik, så vi kan se, hvilke funktioner der bruges, og beslutte, hvad vi skal bygge næste gang. Indtil du siger ja, tælles der intet, og der sendes intet.

Med dit ja tæller appen på din telefon, hvor tit hver funktion på en fast liste bruges – for eksempel at starte en sang, et album eller en station, springe et nummer over, ændre lydstyrken eller tilføje til køen – og sender én gang om ugen en rapport, der kun indeholder:

• Hvilken Sonopley: appens version.
• Hvilken iOS: kun hovedversionens nummer, for eksempel 26.
• Hvilken uge: året og ugenummeret.
• Tallene: hvor mange gange hver funktion på listen blev brugt den uge.

Den indeholder aldrig, hvad du spillede, søgte efter eller valgte – ingen sang, kunstner, album, playliste, station, rum, højttaler, musiktjeneste eller konto – og ingen identifikator for dig eller din telefon, så intet i en rapport fortæller os, hvilken telefon den kom fra. Under »Se, hvad der sendes« i appens Indstillinger kan du læse ugens rapport præcis, som den ville blive sendt.

Rapporterne sendes til Sonopleys egen server, som vores udbyder, Simply.com, driver for os i Danmark. En rapport gemmes hverken med den adresse, den kom fra, eller det tidspunkt, den kom – kun den uge, den gælder – og under et tilfældigt nummer i stedet for i den rækkefølge, rapporterne kom i, så den kan ikke matches med udbyderens logge, som gemmes i tre uger, og som vi ikke bruger til at følge nogen. Hver rapport gemmes for sig i højst 30 dage og lægges derefter sammen med alle telefoners i ugentlige summer, hvorefter den ikke længere findes; summerne siger intet om nogen enkelt telefon. Vi bruger dem kun til at se, hvor meget hver funktion bruges. Vores udbyder gemmer sikkerhedskopier af serveren i omkring 30 dage, så en slettet rapport kan findes i en sikkerhedskopi så længe.

En rapport, der ikke kan sendes – for eksempel når telefonen er offline – venter på telefonen og sendes med den næste, højst tolv ugers rapporter.

Du kan når som helst ændre dit svar med kontakten til brugsstatistik under Indstillinger i appen. Slår du den fra, stopper optællingen med det samme, og tallene og de rapporter, der ikke er sendt, slettes fra din telefon. Rapporter, der allerede er sendt, indeholder intet, der knytter dem til dig, så vi kan ikke finde dine; inden for 30 dage lægges hver af dem sammen med summerne og slettes som beskrevet ovenfor.

Vi modtager kun brugsstatistik, fordi du har sagt ja til at dele den – samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, i databeskyttelsesforordningen (GDPR) – og du kan når som helst trække det tilbage med samme kontakt.

Windows-appen tæller intet og sender ingen brugsstatistik.

Hvad apps sender, og til hvem

Apps taler kun med disse, og kun for at gøre det, du bad om:

• Dine Sonos-højttalere, på dit hjemmenetværk, for at finde og styre dem.
• Sonos, for at læse oplysningerne om de musiktjenester, dine højttalere tilbyder.
• De musiktjenester, du fastgør, kun mens du gennemser eller søger i en af dem, for at vise og finde musik og vise dens billeder. Hver forespørgsel indeholder et tilfældigt id, der er lavet til denne installation, og login på en tjeneste sker hos den tjeneste, som modtager de loginoplysninger, du giver den.
• Billedservere, som dine højttaleres lister angiver, for at hente coverbilleder. De modtager kun billedets adresse.
• SoundCloud (soundcloud.com), kun for coverbilledet til en SoundCloud-sang, som din højttaler ikke selv kan vise. Den får kun sangens nummer.
• Sentry, fra iPhone-appen: kun de nedbrudsrapporter, du har sagt ja til at sende, som beskrevet ovenfor.
• Sonopleys egen server, fra iPhone-appen: kun den ugentlige brugsstatistik, du har sagt ja til at dele, som beskrevet ovenfor.

Musikken afspilles fra dine højttalere via de konti, din Sonos-husstand allerede har. Sonopley ser aldrig betalingsoplysninger eller en Sonos-adgangskode.

Intet andet forlader din telefon eller computer.

Hvad apps gemmer, og hvor

Ud over de nedbrudsrapporter og den brugsstatistik, du siger ja til at sende, bliver alt på din egen telefon eller computer, eller i din egen iCloud, hvor det står nedenfor, og kopieres ikke til nogen anden server – hverken vores eller andres:

• Login på musiktjenester, i Windows Credential Locker på Windows og i nøgleringen på iPhone.
• Dine højttaleres adresser, dine indstillinger, øjeblikke, afspilningspunkter og Sonopley-favoritter, i appens egne filer på enheden.
• En historik over det, du starter – hvad, hvornår og i hvilke rum, og hvor du sidst slap – i appens egne filer på enheden og, på en iPhone med iCloud slået til, i din egen iCloud, så en ny eller geninstalleret iPhone finder den; til en side om din lytning, som appen endnu ikke viser. Intet af den sendes nogensinde til os. Fjerner du appen, forsvinder enhedens kopi; kopien i iCloud sletter du i iPhonens Indstillinger under din iCloud-lagerplads.
• En kørselslog over, hvornår appen startede, og hvordan den stoppede, med fejlen hvis den gik ned, til appens egen fejlfinding.
• Et nedbrud, der endnu ikke er sendt, på iPhone, mens nedbrudsrapporter er slået fra, indtil du har svaret på spørgsmålet ved næste start.
• Ugens brugsstatistik og rapporter, der endnu ikke er sendt, på iPhone, mens brugsstatistik er slået til.
• Dine svar på spørgsmålene om nedbrudsrapporter og brugsstatistik, på telefonen og, med iCloud slået til, i din egen iCloud, så en ny iPhone ikke spørger igen. De sendes aldrig til os.
• Det tilfældige id, der sendes til musiktjenester, lavet én gang til denne installation. Det identificerer intet andet om dig eller din enhed.

Dette websted

Dette er enkle sider: ingen cookies, ingen analyse og intet hentet fra andre — selv skrifttyperne er vores egne kopier. Det eneste script er på forsiden på sonopley.com, og det læser, hvilke sprog din browser foretrækker, for at åbne webstedet på dit sprog; det gemmer intet og sender intet.

Den server, vores udbyder driver, fører almindelige adgangs- og fejllogge: den adresse, en forespørgsel kom fra, tidspunktet, den side, der blev bedt om, den side, der linkede til den, og den browser eller app, der spurgte. De gemmes i tre uger og sikkerhedskopieres ikke, og vi bruger dem ikke til at følge nogen.

Et fællesskab, og andet online

Et Sonopley-fællesskab er planlagt. Før det åbner, får det sit eget afsnit på denne side, der fortæller, hvad det indsamler og hvorfor, og det bliver dit eget valg, om du vil være med.

Det samme gælder alt andet, Sonopley en dag måtte tilbyde online: det bliver noget, du selv vælger at slå til, og det beskrives her, før det udkommer.

Dine rettigheder

Du kan bede os om at vise, rette eller slette det, vi har om dig, ved at skrive til info@sonopley.com. Ud over nedbrudsrapporter og brugsstatistik har vi intet, og da ingen af dem indeholder noget navn, nogen konto eller nogen enhedsidentifikator, kan vi som regel ikke se, hvad der er dit – for en nedbrudsrapport, fortæl os nogenlunde, hvornår nedbruddet skete, så gør vi, hvad vi kan.

Du har også ret til at klage til datatilsynet i det land, hvor du bor.

Om Sonos

Sonopley er ikke godkendt af eller tilknyttet Sonos, Inc. Sonos er et varemærke tilhørende Sonos, Inc.